Responsible Gaming

TANGGUNG JAWAB PERMAINAN

Permainan Dewacasino

Tanggung Jawab Komunitas

www.dewacasino.com berkomitmen untuk game yang bertanggung jawab. Perusahaan kami berusaha untuk melampaui sekadar kepatuhan terhadap undang-undang dan pedoman yang berlaku yang disediakan oleh otoritas perjudian jarak jauh dan terus menjadi operator perjudian jarak jauh yang bertanggung jawab secara sosial. Perjudian jarak jauh adalah bentuk hiburan sah yang dialami oleh jutaan pemain di seluruh dunia. Bagi sebagian besar pemain perjudian jarak jauh adalah pengalaman yang menyenangkan, namun, kenyataannya harus diterima bahwa sebagian kecil pemain yang terlibat dalam perjudian jarak jauh mungkin di bawah umur atau mungkin memiliki masalah dengan perjudian yang mengambil alih hidup dan keuangan mereka.

Menjadi perusahaan yang bertanggung jawab secara sosial berarti menjaga para pemain kami, berarti memiliki pendekatan proaktif tentang masalah yang mempengaruhi masyarakat. Inilah sebabnya kami telah mengadopsi dan berkomitmen penuh pada penerapan dan penegakan kebijakan berikut secara ketat:

Membatasi Akses oleh Anak di Bawah Umur

Kami mewajibkan pelanggan baru untuk menyatakan bahwa mereka cukup umur menurut hukum di yurisdiksi masing-masing dan setidaknya berusia 21 tahun. Kami selanjutnya melakukan tindakan yang wajar untuk memverifikasi ini, jika kami memiliki kecurigaan atas pernyataan palsu atau anak di bawah umur yang mencoba menggunakan layanan kami. Dalam hal ini, jika kami memiliki kecurigaan sejauh ini, kami berhak untuk menangguhkan akun dan meminta bukti identitas dan usia dari pemain untuk memverifikasi kepatuhan terhadap kebijakan ini.

Selanjutnya, untuk memastikan bahwa anak di bawah umur tidak bermain di situs kami, kami memerlukan nama, alamat, dan tanggal lahir semua pelanggan kami saat mendaftar; informasi yang dinyatakan oleh pelanggan adalah benar dan akurat.

Kami tidak mengizinkan siapa pun yang berusia di bawah 21 tahun untuk menggunakan layanan kami. Kebijakan ini sepenuhnya mematuhi dan melampaui persyaratan aturan dan peraturan dari otoritas perjudian jarak jauh yang mengawasi dan melisensikan operasi kami.

1. Gunakan perangkat lunak perlindungan anak untuk memblokir situs perjudian jarak jauh dari komputer yang mungkin dapat diakses oleh anak di bawah umur.
2. Jangan tinggalkan komputer tanpa pengawasan saat Anda masuk ke situs perjudian jarak jauh.
3. Jangan membagikan detail kartu kredit atau rekening bank Anda kepada anak di bawah umur.
4. Jangan biarkan opsi ‘Simpan Kata Sandi’ diaktifkan di layar masuk mana pun.
5. Buat profil terpisah untuk anak di bawah umur di komputer sehingga ketika mereka masuk mereka tidak dapat mengakses informasi Anda.

Mengontrol Perjudian Kompulsif

Perjudian kompulsif tidak menguntungkan kita. Kami berusaha keras untuk memiliki lingkungan yang aman dan menyenangkan di situs kami. Penjudi kompulsif adalah masalah bagi keluarga, teman, dan kehidupan mereka, menciptakan lingkungan yang tidak stabil dan tidak aman.

Kami berkomitmen untuk mendeteksi dan mengurangi perjudian kompulsif. Kami memiliki sistem untuk melacak aktivitas pemain, dan kami terus bekerja untuk merancang dan menerapkan kontrol yang dirancang untuk membatasi pola perjudian yang di luar kendali. Kami berkomitmen untuk mendeteksi dan mengurangi perjudian kompulsif. Kami memiliki sistem untuk melacak aktivitas pemain, dan kami terus bekerja untuk merancang dan menerapkan kontrol yang dirancang untuk membatasi pola perjudian yang di luar kendali.

Untuk membantu Anda tetap mengontrol, kami ingin Anda mengingat hal berikut:

1. Judi harus dilihat sebagai hiburan, hadapi seolah-olah Anda membayar untuk hiburan jadi jangan membayar lebih untuk hiburan Anda.
2. Perjudian TIDAK boleh dilihat sebagai cara asli menghasilkan uang
3. Hindari mengejar kerugian
4. Hanya bertaruh apa yang Anda mampu untuk kehilangan
5. Catat waktu dan jumlah uang yang Anda habiskan untuk berjudi
6. Jika Anda memerlukan bantuan, gunakan batas setoran dan batas waktu untuk mengontrol jumlah yang dapat Anda belanjakan
7. Jika Anda perlu istirahat dari perjudian, hubungi kami untuk akun pengecualian diri atau penangguhan

Kami mengikuti pedoman lembaga yang didedikasikan untuk mengatasi dampak sosial dari perjudian. Untuk membantu pemain berjudi secara bertanggung jawab, kami berkomitmen untuk bekerja sama dengan lembaga-lembaga ini untuk mengembangkan kebijakan dan praktik yang bertanggung jawab. Selain itu, kami mendorong hal-hal berikut:

Ketahui kapan harus berhenti

Perjudian online adalah bentuk hiburan dan penting bagi pemain untuk memahami bahwa jika perjudian telah membebani hidup Anda baik secara finansial maupun emosional, kami sarankan Anda bertanya pada diri sendiri 20 pertanyaan berikut:

1. Apakah Anda pernah kehilangan waktu kerja atau pendidikan karena berjudi?
2. Apakah perjudian pernah membuat kehidupan rumah tangga Anda tidak bahagia?
3. Apakah perjudian mempengaruhi reputasi Anda?
4. Pernahkah Anda merasa menyesal setelah berjudi?
5. Apakah Anda pernah berjudi untuk mendapatkan uang yang digunakan untuk membayar utang atau memecahkan kesulitan keuangan?
6. Apakah perjudian menyebabkan penurunan ambisi atau efisiensi Anda?
7. Setelah mengalami kekalahan, apakah Anda merasa perlu untuk kembali sesegera mungkin dan memenangkan kembali kerugian Anda?
8. Setelah menang, apakah Anda memiliki keinginan kuat untuk kembali dan menang lebih banyak?
9. Apakah Anda pernah berjudi sampai dolar terakhir Anda habis?
10. Apakah Anda pernah meminjam untuk membiayai perjudian Anda?
11. Apakah Anda pernah menjual sesuatu untuk membiayai perjudian?
12. Apakah Anda enggan menggunakan `uang judi` untuk pengeluaran normal?
14. Apakah Anda pernah berjudi lebih lama dari yang Anda rencanakan?
15. Pernahkah Anda berjudi untuk menghindari kekhawatiran atau masalah?
16. Apakah Anda pernah melakukan, atau mempertimbangkan untuk melakukan, tindakan ilegal untuk membiayai perjudian?
17. Apakah berjudi menyebabkan Anda sulit tidur?
18. Apakah argumen, kekecewaan, atau frustrasi menciptakan dorongan dalam diri Anda untuk berjudi?
19. Apakah Anda pernah memiliki keinginan untuk merayakan keberuntungan dengan berjudi selama beberapa jam?
20. Apakah Anda pernah mempertimbangkan penghancuran diri atau bunuh diri sebagai akibat dari perjudian Anda?

Kebanyakan penjudi kompulsif akan menjawab ya untuk setidaknya tujuh dari pertanyaan ini. Jika Anda ingin mencari nasihat profesional, silakan mencari bantuan.

Meningkatkan Standar di Seluruh Dunia

Kami ingin meningkatkan standar di wilayah target kami, oleh karena itu kami menerapkan standar tanggung jawab, integritas, transparansi, legitimasi, dan kesadaran sepenuhnya. Kami bekerja untuk meningkatkan standar integritas di seluruh dunia karena kami percaya bahwa beroperasi dengan standar tertinggi menguntungkan semua orang.

Akuntabilitas dan Integritas

Kami percaya bahwa kami hanya sebaik persepsi pelanggan kami tentang kami. Oleh karena itu, tingkat integritas tertinggi adalah satu-satunya standar yang dengannya kita dapat beroperasi agar pelanggan memiliki persepsi tentang kita.

Pemrosesan Transaksi

Kami mematuhi semua undang-undang dalam yurisdiksinya yang berkaitan dengan transaksi dana, dan selain itu kami mematuhi standar transaksi dana yang diterima dari entitas pemrosesan yang diakui secara internasional.

Payouts

Kami berkomitmen untuk pembayaran yang cepat dari pelanggan.

Commitment to Customer Service

Di dewacasino.com, prioritas tertinggi kami adalah kepuasan pelanggan. Itulah sebabnya Anda dapat menghubungi kami dalam berbagai cara melalui Departemen Dukungan Pelanggan kami yang tersedia 24 jam sehari, tujuh hari seminggu untuk menawarkan dukungan teknis, bantuan dalam penyelesaian sengketa, dan menjawab pertanyaan Anda.